Zalo đang là một trong những mạng xã hội sở hữu lượt người dùng lớn tại Việt Nam. Zalo không chỉ đơn giản là mạng xã hội để nghe, gọi, nhắn tin mà giờ đây công cụ này còn được sử dụng để marketing vô cùng hiệu quả. Vậy zalo marketing là gì? Có những hình thức Zalo Marketing nào? Bài viết ngày hôm nay sẽ giúp bạn giải mã được những câu hỏi đó.
Zalo Marketing là gì?
Zalo Marketing là một dịch vụ quảng cáo trên nền tảng Zalo, được cung cấp bởi Công ty TNHH VNG. Zalo Marketing cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chiến dịch quảng cáo để tiếp cận và tương tác với khách hàng tiềm năng thông qua ứng dụng Zalo, một trong những ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất ở Việt Nam.
Các hình thức quảng cáo trên Zalo Marketing bao gồm quảng cáo banner, quảng cáo tin nhắn và quảng cáo kết bạn. Zalo Marketing cung cấp các công cụ phân tích hiệu quả quảng cáo giúp người dùng đánh giá kết quả của chiến dịch quảng cáo của mình.
Tầm quan trọng của Zalo Marketing
Zalo Marketing là một công cụ tiếp thị trực tuyến được sử dụng phổ biến ở Việt Nam, đặc biệt là trong lĩnh vực kinh doanh và quảng cáo. Với số lượng người dùng Zalo đang ngày càng tăng, Zalo Marketing đã trở thành một trong những kênh quảng cáo hiệu quả để tiếp cận khách hàng và xây dựng thương hiệu.
Các tính năng của Zalo Marketing bao gồm gửi tin nhắn quảng cáo, đăng quảng cáo trên trang chủ Zalo, tạo các chiến dịch quảng cáo theo địa điểm, độ tuổi và giới tính của khách hàng, và tạo chatbot để tương tác với khách hàng.
Với Zalo Marketing, người dùng có thể tiết kiệm chi phí quảng cáo, chỉ định mục tiêu khách hàng một cách chính xác và tăng độ tương tác với khách hàng thông qua các chiến dịch quảng cáo đa dạng và linh hoạt. Do đó, Zalo Marketing rất quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu và tiếp cận khách hàng trong thị trường Việt Nam.
Phân loại Zalo Marketing
Zalo Marketing cá nhân:
Đây là tính năng cho phép người dùng gửi tin nhắn quảng cáo trực tiếp đến các khách hàng hoặc nhóm khách hàng thông qua tài khoản Zalo cá nhân. Tính năng này thường được sử dụng bởi các doanh nghiệp nhỏ hoặc các cá nhân kinh doanh để tiếp cận khách hàng một cách trực tiếp.
Hạn chế là đây là tài khoản cá nhân và miễn phí nên sẽ hạn chế một số tính năng như quảng cáo, tiếp cận khách hàng,...
Zalo Marketing official Account:
Đây là tính năng cho phép các doanh nghiệp đăng ký tài khoản chính thức trên Zalo, gọi là Official Account (Zalo OA), để xây dựng thương hiệu và tiếp cận khách hàng. Các Official Account có thể đăng quảng cáo trên trang chủ của ứng dụng Zalo, tạo chatbot để tương tác với khách hàng và đo lường hiệu quả quảng cáo.
Zalo Marketing ads:
Đây là tính năng cho phép người dùng tạo các chiến dịch quảng cáo trên Zalo thông qua việc đặt quảng cáo trên các vị trí khác nhau trong ứng dụng Zalo, bao gồm cả các bài viết, hình ảnh, video và tin nhắn quảng cáo. Người dùng có thể tạo các chiến dịch quảng cáo nhằm đến các nhóm khách hàng cụ thể dựa trên địa điểm, độ tuổi và giới tính.
Tùy thuộc vào mục đích sử dụng và quy mô doanh nghiệp, người dùng có thể lựa chọn sử dụng một hoặc nhiều tính năng của Zalo Marketing để tiếp cận khách hàng và xây dựng thương hiệu trên nền tảng Zalo.
Cách đăng ký tài khoản Zalo OA
Đối với tài khoản Zalo OA phổ thông:
Tải và cài đặt ứng dụng Zalo trên thiết bị di động của bạn (điện thoại hoặc máy tính bảng).
Đăng nhập vào tài khoản Zalo của mình.
Chọn biểu tượng "OA" trong giao diện chính của ứng dụng.
Chọn "Tạo OA mới".
Chọn loại tài khoản OA mà bạn muốn đăng ký (cá nhân hoặc doanh nghiệp).
Cung cấp thông tin yêu cầu để hoàn tất quá trình đăng ký, bao gồm: tên tài khoản, ảnh đại diện, mô tả tài khoản, số điện thoại liên lạc, địa chỉ email...
Sau khi hoàn tất các thông tin, bạn sẽ được chuyển đến trang quản lý tài khoản OA. Tại đây, bạn có thể tiến hành cập nhật thông tin tài khoản, quản lý danh sách khách hàng, gửi tin nhắn hàng loạt, lập lịch đăng bài,...
Tuy nhiên, nếu bạn muốn sử dụng các tính năng cao cấp của Zalo OA như gửi tin nhắn hàng loạt, lập lịch đăng bài, quản lý danh sách khách hàng,... thì bạn phải nâng cấp tài khoản của mình lên thành tài khoản xác thực.
Lưu ý: Để đăng ký tài khoản Zalo OA phổ thông, bạn không cần cung cấp bất kỳ giấy tờ hay thông tin xác thực nào. Tuy nhiên, để thu hút khách hàng và phát triển kinh doanh trên Zalo, bạn nên cung cấp các thông tin chi tiết và hình ảnh chất lượng cao nhất có thể để tạo sự uy tín và chuyên nghiệp cho tài khoản của mình.
Đối với tài khoản Zalo OA xác thực:
Nếu bạn có đủ giấy tờ đăng ký doanh nghiệp để đăng ký tài khoản Zalo OA xác thực thì đây chính là một lợi thế của doanh nghiệp bạn
Để đăng ký tài khoản Zalo OA xác thực, bạn cần tuân theo các bước sau:
Truy cập vào trang web Zalo Business: https://business.zalo.me/
Chọn "Đăng ký ngay" và cung cấp thông tin đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống.
Upload ảnh/scan giấy tờ tùy thân của chủ sở hữu tài khoản (CMND hoặc thẻ căn cước công dân) cho mục đích xác thực danh tính.
Upload ảnh chụp màn hình bên trong ứng dụng Zalo, chứng minh rằng bạn đang sử dụng tài khoản Zalo để đăng ký OA.
Xác nhận thông tin đã cung cấp và gửi đơn đăng ký đến Zalo Business.
Chờ đợi quá trình xác thực từ bên Zalo. Thời gian xét duyệt có thể kéo dài từ 2-5 ngày làm việc.
Sau khi tài khoản được xác thực thành công, bạn sẽ nhận được email thông báo từ Zalo Business và có thể bắt đầu sử dụng tính năng cao cấp của tài khoản OA để tiếp cận khách hàng và phát triển kinh doanh.
Lưu ý: Để được xác thực tài khoản OA trên Zalo, bạn cần đảm bảo các thông tin và hình ảnh cung cấp phải được chính xác, trung thực và hợp lệ. Nếu không, tài khoản của bạn có thể bị từ chối xác thực hoặc bị khóa nếu vi phạm các quy định của Zalo Business.
Kết luận
Zalo Marketing là hình thức Marketing tuy không mới nhưng lại hiệu quả ở Việt Nam khi ngày càng có nhiều doanh nghiệp cạnh tranh trên từng nền tảng truyền thông. Hy vọng với nội dung chia sẻ này, các bạn đã có những kiến thức tổng quan nhất về Zalo Marketing và ứng dụng nó thật tốt trong hành trình lập nghiệp của bản thân.
>> Xem thêm: 10 kênh social media có lượng người dùng lớn nhất
