Trên nền tảng mạng xã hội Facebook ngày nay, việc sử dụng quảng cáo là một trong những cách hiệu quả để tiếp cận đến khách hàng tiềm năng và tăng doanh số bán hàng. Tuy nhiên, để thực sự thành công trong chiến dịch quảng cáo trên Facebook, không chỉ đòi hỏi sự sáng tạo và kỹ năng marketing thông thường, mà còn cần phải nắm vững cách sử dụng CPAS (Collaborative Performance Advertising Solution). CPAS không chỉ giúp tối ưu hóa hiệu suất quảng cáo, mà còn tăng cường khả năng chốt đơn, đem lại những kết quả ấn tượng. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết về cách sử dụng quảng cáo cộng tác CPAS trên Facebook và cách nó có thể giúp chúng ta chốt đơn mạnh mẽ trong bài viết này.
1. Facebook CPAS là gì?
CPAS (Collaborative Performance Advertising Solution) là một giải pháp quảng cáo mới do Facebook phát triển để tăng cường sự hợp tác giữa thương hiệu và các sàn thương mại điện tử (TMĐT). Được giới thiệu vào năm 2019, CPAS đã trở thành một công cụ quan trọng trong ngành thương mại điện tử.
Với CPAS, các nhãn hàng có thể sử dụng quảng cáo động (Dynamics Ads) của Facebook để thúc đẩy người dùng mua các sản phẩm có mặt trên các sàn TMĐT. Điều này giúp các nhãn hàng theo dõi và tương tác với người dùng từ khi họ xem quảng cáo đến khi hoàn tất giao dịch mua hàng.
Một số lợi ích của CPAS bao gồm:
Hiệu quả trong việc đẩy mạnh việc mua hàng: CPAS giúp các nhãn hàng tiếp cận và theo dõi người dùng một cách hiệu quả từ khi họ xem quảng cáo cho đến khi hoàn tất giao dịch mua hàng.
Dữ liệu cập nhật theo thời gian thực: CPAS cung cấp dữ liệu được cập nhật theo thời gian thực từng phút giây, giúp các nhãn hàng tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo và thích ứng với tình hình thị trường.
Tận dụng danh mục sản phẩm và dữ liệu người dùng: CPAS sử dụng danh mục sản phẩm và dữ liệu người dùng tương tác trên các sàn TMĐT để tạo ra quảng cáo hiệu quả và phù hợp với từng người dùng.
Đo lường tỷ lệ chuyển đổi: Trước đây, việc đo lường t
ỷ lệ chuyển đổi của các chiến dịch quảng cáo trên sàn TMĐT thường khó khăn. Tuy nhiên, với CPAS, các nhãn hàng có thể đo lường tỷ lệ chuyển đổi một cách chi tiết và chính xác hơn.
2. Cách hoạt động của CPAS
Hãy tưởng tượng bạn đang quan tâm đến việc mua một cặp giày thể thao từ một thương hiệu nổi tiếng. Bạn đã tìm kiếm và xem các sản phẩm này trên trang web của thương hiệu và thậm chí đã thêm chúng vào giỏ hàng, nhưng bạn chưa hoàn tất việc mua hàng. Sau đó, khi bạn lướt Facebook hoặc Instagram, bạn thấy xuất hiện một quảng cáo của thương hiệu giày thể thao đó với chính những mẫu giày mà bạn đã xem trước đó. Bạn nhận ra rằng quảng cáo đang giới thiệu chính những sản phẩm mà bạn đã quan tâm và tìm kiếm.
Khi bạn bấm vào quảng cáo đó, bạn sẽ được dẫn trực tiếp tới trang sản phẩm của giày thể thao đó trên trang web của thương hiệu hoặc một trang TMĐT nơi bạn có thể hoàn tất việc mua hàng.
Như vậy, cách CPAS hoạt động trong trường hợp này là thương hiệu giày thể thao và Facebook đã hợp tác để tạo ra một trải nghiệm quảng cáo cộng tác. Thương hiệu đã sử dụng dữ liệu về hành vi mua sắm của bạn từ trang web của họ và chuyển thông tin này cho Facebook thông qua CPAS.
Cách hoạt động của CPAS bao gồm các bước sau:
Đặt mã theo dõi: Thương hiệu sẽ đặt mã theo d
õi (tracking pixel) của Facebook lên trang web của TMĐT. Mã theo dõi này giúp ghi nhận và thu thập dữ liệu về hoạt động của người dùng trên trang web TMĐT, bao gồm việc xem sản phẩm, thêm vào giỏ hàng và hoàn tất mua hàng. Điều này cho phép CPAS theo dõi và hiểu rõ hơn về hành vi người dùng liên quan đến sản phẩm và quá trình mua sắm trên TMĐT.
Quảng cáo động (Dynamics Ads): Thương hiệu sử dụng quảng cáo động của Facebook để tạo ra các quảng cáo linh hoạt và tương tác trên nền tảng Facebook. Quảng cáo động này có thể được tùy chỉnh để hiển thị thông tin về các sản phẩm cụ thể mà thương hiệu muốn quảng cáo. Khi người dùng nhìn thấy quảng cáo và tương tác với nó (như bấm vào quảng cáo hoặc xem chi tiết sản phẩm), thông tin tương tác này được ghi nhận và gửi lại cho TMĐT thông qua CPAS.
Tối ưu hóa và theo dõi: TMĐT sử dụng dữ liệu từ CPAS để tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo trên nền tảng của mình. Dữ liệu này cung cấp thông tin chi tiết về hành vi người dùng, từ việc xem sản phẩm, thêm vào giỏ hàng cho đến quá trình mua hàng thành công. Nhờ vào dữ liệu này, TMĐT có thể đo lường hiệu quả quảng cáo, tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi và điều chỉnh chiến dịch để đạt được kết quả tốt nhất.
3. Hướng dẫn sử dụng CPAS
Bước 1: Liên kết với trang thương mại điện tử (TMĐT):
Đầu tiên, bạn cần thiết lập một liên kết hợp tác với một hoặc nhiều sàn TMĐT. Điều này đòi hỏi bạn phải có tài khoản hoạt động trên sàn TMĐT và tuân thủ các quy định và yêu cầu của sàn đó.
Đăng nhập vào tài khoản quảng cáo của bạn trên Facebook.
Truy cập vào giao diện quảng cáo của Facebook.
Tìm và chọn mục "Tích hợp TMĐT" hoặc tương tự. Đây là nơi bạn có thể thực hiện liên kết với TMĐT.
Chọn TMĐT mà bạn muốn liên kết từ danh sách sẵn có hoặc nhập URL của TMĐT vào ô tìm kiếm.
Theo hướng dẫn, cung cấp thông tin cần thiết để xác nhận và hoàn tất quá trình liên kết. Thông thường, bạn sẽ cần cung cấp tên TMĐT, URL trang chủ, khóa API (nếu có) và quyền truy cập dữ liệu.
Trong quá trình liên kết, có thể yêu cầu bạn thực hiện các bước xác thực để đảm bảo tính bảo mật và xác minh quyền sở hữu của bạn đối với TMĐT. Các bước xác thực cụ thể có thể khác nhau tùy thuộc vào TMĐT mà bạn đang liên kết.
Bước 2. Kích hoạt tích hợp CPAS: (Sau khi đã có liên kết với sàn TMĐT)
Truy cập vào giao diện quảng cáo của Facebook: Đăng nhập vào tài khoản quảng cáo của bạn trên Facebook và truy cập vào giao diện quảng cáo.
Chọn cài đặt và quản lý quảng cáo: Tại giao diện quảng cáo, tìm v
à chọn mục "Cài đặt và quản lý" hoặc tương tự. Đây là nơi bạn có thể thực hiện các cài đặt và quản lý các chiến dịch quảng cáo của mình.
Tìm tùy chọn tích hợp CPAS: Trong giao diện cài đặt và quản lý, tìm các tùy chọn liên quan đến tích hợp CPAS. Tùy chọn này có thể có tên gọi khác nhau tùy thuộc vào phiên bản và cập nhật của Facebook, nhưng thông thường nằm trong phần Cài đặt quảng cáo hoặc tích hợp bê
n thứ ba.
Kích hoạt tích hợp CPAS: Khi đã tìm thấy tùy chọn tích hợp CPAS, chọn nó để kích hoạt tích hợp với sàn TMĐT mà bạn muốn sử dụng. Trong quá trình này, bạn có thể yêu cầu cung cấp thông tin và tài liệu cần thiết từ sàn TMĐT để xác nhận việc tích hợp.
Hoàn tất quá trình tích hợp: Sau khi đã kích hoạt tích hợp CPAS và hoàn thành các yêu cầu cần thiết, bạn cần tiến hành kiểm tra và đảm bảo tích hợp đã được hoàn tất. Hãy đảm bảo rằng dữ liệu và thông tin từ sàn TMĐT được chia sẻ và sử dụng đúng cách trong quảng cáo của bạn trên Facebook.
Lưu ý rằng quy trình kích hoạt tích hợp CPAS có thể thay đổi tùy theo phiên bản và cập nhật của Facebook. Đối với thông tin chính xác và hướng dẫn chi tiết, bạn nên tham khảo tài liệu và hỗ trợ từ Facebook hoặc liên hệ với đại diện của sàn TMĐT mà bạn muốn tích hợp để được hỗ trợ trực tiếp.
Bước 3. Chia sẻ dữ liệu với Facebook:
Khi tích hợp CPAS, bạn cần chia sẻ dữ liệu từ sàn TMĐT cho Facebook. Điều này bao gồm thông tin về sản phẩm, danh mục sản phẩm, dữ liệu khách hàng và hành vi mua sắm.
Đăng nhập vào tài khoản quảng cáo của bạn trên Facebook: Truy cập vào giao diện quảng cáo của Facebook bằng cách đăng nhập vào tài khoản quảng cáo của bạn trên Facebook.
Truy cập vào phần cài đặt và quản lý quảng cáo: Tại giao diện quảng cáo, tìm và chọn mục "Cài đặt và quản lý" hoặc tương tự. Đây là nơi bạn có thể thực hiện các cài đặt và quản lý các chiến dịch quảng cáo của mình.
Tìm tùy chọn tích hợp dữ liệu: Trong giao diện cài đặt và quản lý, tìm các tùy chọn liên quan đến tích hợp dữ liệu hoặc chia sẻ dữ liệu. Tùy chọn này có thể có tên gọi khác nhau tùy thuộc vào phiên bản và cập nhật của Facebook, nhưng thông thường nằm trong phần Cài đặt quảng cáo hoặc tích hợp bên thứ ba.
Thiết lập liên kết và chia sẻ dữ liệu: Khi đã tìm thấy tùy chọn tích hợp dữ liệu, bạn cần thiết lập liên kết giữa tài khoản quảng cáo của bạn và sàn TMĐT mà bạn muốn chia sẻ dữ liệu. Theo hướng dẫn, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin và tài liệu cần thiết để xác nhận tích hợp.
Đồng bộ và xác nhận dữ liệu: Sau khi thiết lập liên kết, bạn cần đồng bộ và xác nhận dữ liệu giữa tài khoản quảng cáo của bạn và sàn TMĐT. Quá trình này sẽ đảm bảo rằng dữ liệu từ sàn TMĐT, chẳng hạn như danh mục sản phẩm và thông tin khách hàng, được chia sẻ và sử dụng trong quảng cáo của bạn trên Facebook.
Bước 4. Tạo quảng cáo động (Dynamics Ads):
Quảng cáo này sẽ sử dụng thông tin về sản phẩm và dữ liệu từ sàn TMĐT để tạo ra nội dung quảng cáo tương thích với từng khách hàng.
Đăng nhập vào tài khoản quảng cáo của bạn trên Facebook và truy cập vào giao diện quảng cáo.
Tạo một chiến dịch quảng cáo mới bằng cách chọn mục "Tạo chiến dịch" hoặc tương tự.
Chọn mục tiêu quảng cáo phù hợp với mục tiêu kinh doanh của bạn, chẳng hạn như tăng doanh số, tăng lưu lượng trang web, tăng nhận diện thương hiệu, v.v.
Tiếp theo, bạn sẽ chọn mục tiêu đối tượng (targeting) dựa trên tiêu chí như độ tuổi, giới tính, địa điểm, sở thích, hành vi, v.v. Điều này giúp định rõ đối tượng mà bạn muốn quảng cáo đến.
Đặt ngân sách cho chiến dịch quảng cáo của bạn, bao gồm ngân sách hàng ngày hoặc tổng ngân sách.
Đến bước quan trọng nhất - tạo quảng cáo động: a. Chọn một định dạng quảng cáo động phù hợp, chẳng hạn như hình ảnh động, video, carousel, hoặc bộ sưu tập. b. Cung cấp nội dung, hình ảnh hoặc video chính cho quảng cáo của bạn. Điều này có thể bao gồm tiêu đề, mô tả, hình ảnh sản phẩm, giá, v.v. c. Tận dụng các đặc điểm động lực của CPAS bằng cách kết hợp dữ liệu từ trang thương mại điện tử (TMĐT) của bạn. Ví dụ, bạn có thể tạo quảng cáo hiển thị sản phẩm tương tự hoặc gợi ý sản phẩm
dựa trên hành vi mua hàng trước đó của người dùng.
Xem trước quảng cáo để đảm bảo nội dung và hình ảnh hiển thị chính xác và hấp dẫn.
Đặt các thiết lập khác cho quảng cáo như lịch trình hiển thị, tần suất, và mục tiêu chuyển đổi.
Kiểm tra lại toàn bộ cài đặt và nội dun
g quảng cáo. Nếu bạn hài lòng, hoàn tất việc tạo quảng cáo và chờ xét duyệt từ phía Facebook.
Sau khi quảng cáo được xét duyệt và chạy, bạn có thể theo dõi hiệu quả và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo thông qua báo cáo và công cụ phân tích của Facebook.
Bước 5. Tối ưu hóa quảng cáo và đo lường hiệu quả:
Với CPAS, bạn có thể tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo trên Facebook bằng cách sử dụng dữ liệu thời gian thực từ sàn TMĐT. Bạn có thể theo dõi tỷ lệ chuyển đổi, doanh số bán hàng và các chỉ số quan trọng khác để đánh giá hiệu quả của chiến dịch và điều chỉnh chiến lược quảng cáo.
Kết luận: Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt trên nền tảng Facebook, việc biết cách sử dụng CPAS trong chiến dịch quảng cáo là một lợi thế đáng kể để tăng cường khả năng chốt đơn và đạt được hiệu suất quảng cáo tối đa. Từ việc tìm kiếm và kết nối với đối tác cộng tác phù hợp, đến việc tối ưu hóa quảng cáo, đo lường và phân tích dữ liệu, CPAS mang lại nhiều lợi ích và kết quả đáng kinh ngạc. Bằng cách áp dụng các gợi ý và chiến lược tối ưu hóa, chúng ta có thể tận dụng sức mạnh của CPAS để tăng doanh số bán hàng và nâng cao hiệu suất quảng cáo trên Facebook. Vậy hãy bắt đầu áp dụng CPAS vào chiến dịch quảng cáo của bạn ngay hôm nay và khám phá tiềm năng to lớn mà nó mang lại.
