Hiểu Đúng Về Phễu Marketing – Khi Nào Nên Tạo Phễu Để Hiệu Quả
Hiện tại, để tạo ra khó khăn tiếp thị cho các sản phẩm rất khó thành công. Nguyên nhân sâu xa vẫn là làm Marketing quá giải, những nhân sự chưa hiểu đúng về những lần đầu tiên là như thế nào. Hãy bổ sung kiến thức cho mình bằng cách đọc bài viết dưới đây nhé!
Phễu Marketing là gì?
Phễu marketing là một thuật ngữ trong lĩnh vực tiếp thị, được sử dụng để miêu tả quá trình từ khi khách hàng tiềm năng biết về sản phẩm hoặc dịch vụ của một công ty cho đến khi thực hiện giao dịch. Phễu marketing được chia thành các giai đoạn khác nhau, bao gồm: nhận diện, tìm hiểu, quyết định và mua sắm. Mục tiêu của tiếp thị tạm thời là tạo ra lượng khách hàng tiềm năng và dẫn họ đến việc mua sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
Chúng ta thường sử dụng thời gian tiếp thị ở một số giai đoạn như ra mắt sản phẩm mới:
- Nhận thức (Nhận thức): Quảng cáo, bài PR, video giới thiệu sản phẩm mới để thu hút sự chú ý của khách hàng.
- Interest (Sự kiện quan tâm): Cung cấp thông tin chi tiết về tính năng, ưu điểm và giá trị mà sản phẩm mang lại thông qua website, blog hay các tài liệu mở rộng khác.
- Đánh giá (Đánh giá): Đề xuất cho khách hàng thử nghiệm miễn phí, đọc nhận xét từ người dùng khác hoặc cung cấp video demo để khách hàng có thể đánh giá chất lượng sản phẩm.
- Mua hàng (Mua hàng): Rút ra các chương trình khuyến mãi, giảm giá hoặc gắn kết để khuyến khích khách hàng mua sản phẩm.
- Retention (Giữ chân): Cung cấp dịch vụ hậu mãi tốt, tạo động lực để khách hàng quyết định tiếp tục sử dụng sản phẩm và tạo ra các chương trình thành viên, ưu đãi để giữ chân khách hàng.
Tại sao nên sử dụng Phễu Marketing
Sử dụng kế hoạch tiếp thị mang lại nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp và quảng cáo trực tuyến. Dưới đây là một số lý do nên sử dụng tiếp thị bổ sung:
1. Tăng khả năng chuyển đổi
Phễu marketing giúp bạn theo dõi và điều hướng khách hàng từ giai đoạn tìm hiểu sản phẩm đến mua hàng. Bằng cách tối ưu hóa tất cả các bước trong bậc thang, có thể tăng khả năng chuyển đổi từ người dùng quan tâm thành khách hàng thực sự.
2. Xây dựng mối quan hệ với khách hàng
Phễu marketing cho phép bạn tương tác với khách hàng ở nhiều giai đoạn khác nhau. Bạn có thể gửi tùy chỉnh thông báo, cung cấp giá trị và tạo lòng tin. Điều này giúp xây dựng một mối quan hệ lâu dài và tăng khả năng tái sinh mua hàng.
3. Thời gian tiết kiệm điện và nguồn
Bằng cách tự động hóa quá trình tiếp thị, bỏ tiếp thị giúp tiết kiệm thời gian tiết kiệm và nguồn lực. Bằng cách cung cấp thông tin cần thiết, giải đáp câu hỏi và hướng dẫn khách hàng mà không cần tham gia trực tiếp.
4. Tối ưu hóa hiệu quả chi phí
Sử dụng tiếp thị tối ưu hóa hiệu quả chi phí tiếp thị. Hãy tận dụng các kênh truyền thông, quảng cáo trực tuyến và các công cụ tiếp thị khác để đạt được mục tiêu tiếp thị với mức tối thiểu tối thiểu.
5. Định hướng và phân loại khách hàng
Phễu marketing giúp bạn hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng của mình. Bằng cách theo dõi, danh tính và đánh giá khách hàng, bạn có thể định hướng quảng cáo và nội dung phù hợp để thu hút, tác động và phục vụ khách hàng tốt hơn.
Sử dụng tạm thời tiếp thị là một cách hiệu quả để tăng khả năng chuyển đổi, xây dựng mối quan hệ và tối ưu hóa hiệu quả chi phí tiếp thị. Nó là một công cụ cần thiết để phát triển doanh nghiệp và nâng cao sự thành công trong lĩnh vực kinh doanh trực tuyến.
Khi nào nên sử dụng quản trị Marketing?
Phễu marketing là một thuật ngữ trong kinh doanh và tiếp thị để xác định quá trình chuyển đổi khách hàng từ việc tiếp cận ban đầu đến việc mua hàng hoặc trở thành người dùng lâu dài. Bạn nên sử dụng tiếp thị khi bạn muốn theo dõi, tăng cường và tối ưu hóa quá trình tiếp thị của mình. Dưới đây là một số trường hợp nên sử dụng tiếp thị tạm thời:
1. Khi xây dựng một chiến dịch tiếp thị
Phễu marketing giúp bạn xác định các bước và tương tác giữa khách hàng tiềm năng và nhãn hiệu của bạn trong quá trình tìm hiểu, quyết định và mua hàng.
2. Khi muốn tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi
Bằng cách sử dụng quá trình tiếp thị, bạn có thể theo dõi và cải thiện quá trình chuyển đổi khách hàng từ các bước tiếp theo, từ việc tìm hiểu để đi đến quyết định mua hàng.
3. Khi tiếp cận khách hàng tiềm năng
Phễu marketing giúp bạn xác định cách tiếp cận và tương tác với khách hàng tiềm năng thông qua các kênh tiếp thị và tái tiếp cận thông qua tiếp thị qua email, quảng cáo trực tuyến và các hình thức khác nhau.
4. Khi muốn xây dựng một quá trình bán hàng tự động
Phễu marketing cho phép bạn tạo ra một quy trình tự động hóa để tiếp cận và tương tác với khách hàng tiềm năng, giúp tiết kiệm thời gian tiết kiệm điện năng và tăng khả năng chuyển đổi.
Lưu ý rằng, việc sử dụng triệt tiêu để tiếp thị phụ thuộc vào loại hình kinh doanh và mục tiêu cụ thể của bạn. Bạn nên tìm hiểu và áp dụng marketing tạm thời một cách phù hợp với nhu cầu và mục tiêu doanh nghiệp của mình.
Kết luận
Trên đây là cách nhìn tổng quan nhất về tiếp thị. Phần lớn chúng ta có thể bắt gặp sự chú ý ở những doanh nghiệp mới ra mắt bằng cách đưa ra các sản phẩm giá rẻ để bắt đầu làm việc. Hoặc có thể có cách nhìn mới nhất trên Shopee, bằng cách tạo ra trang phục ở các sản phẩm 1K, đã thu hút được nhiều người theo dõi và như mua làm tăng độ uy tín của shop. Hy vọng những thông tin trên đây sẽ có ích cho bạn.
Xem thêm : Hiểu đúng 2 nền tảng Facebook Reel và Tiktok
